В настоящее время процедура записи к врачу стала автоматизированной. При помощи единого портала государственных услуг есть возможность оформить номер в очередь в электронном виде, что значительно упрощает жизнь. После удачной записи порой возникает потребность отменить заявление по непредвиденным ситуациям, но как это сделать и к каким последствиям приведет отказ? В статье получите точный ответ на вопрос.
Как отменить или перенести запись к врачу на Госуслугах
После успешной записи на прием к врачу посредством единого портала государственных услуг может возникнуть потребность отменить номерок. Причиной может оказаться проблемы со здоровьем, отсутствие возможности лично посетить осмотр или срочная командировка. Ситуаций может быть множество, но выход только один – своевременно уведомить об отказе медицинский персонал в лечебном учреждении, чтобы занятая вами дата и время освободилась для другого пациента.
Процедура отмены заявления довольно простая и не займет много времени. Для этого потребуется наличие постоянного доступа в сеть и любое мобильное устройство или персональный компьютер. Действуйте согласно следующему алгоритму:
- В первую очередь следует выполнить вход под своей учетной записью. Если ее нет, то требуется создать новую.
Для этого введите номер мобильного телефона, адрес электронной почты в меню авторизации. После этого подтвердите регистрацию при помощи защитного кода, который поступит в виде СМС уведомления на ваш контакт. Заключающий этап представляет собой заполнение персональных данных, паспорта и СНИЛС в настройках персонального кабинета, а также в личном посещении МФЦ или паспортного стола для подтверждения личности. - Для входа в личный кабинет потребуется ввести пароль и логин.
- После этого окажетесь в основном меню интернет-сервиса.
- Если ранее подавали заявление на получение номерка, то информация о нем будет храниться во вкладке уведомлений.
- На верхней панели расположены инициалы пользователя, нажмите на них.
- После этого откроется всплывающее окно, в котором будет раздел персонального кабинета.
- Далее нужно выбрать вкладку полученных уведомлений.
- В следующем окне все оповещения делятся по типу и направленности, выберите запись к врачу.
- На экране мобильного устройства отобразятся все оформленные заявки. Найдите нужный подтвержденный номерок и кликните на него.
- После этого откроется описание услуги и ее ограничения.
- В правом углу меню располагается панель дополнительных функций, где есть строка отмены заявления.
- На дисплее отобразится предупреждение от системы. В случае отказа не сможете возобновить запрос, придется заново прописывать информацию в анкете.
- Готово.
Чтобы изменить время приема придется заново оформить заявку и указать нужную дату и выбрать свободное окно у врача. Жители Москвы могут воспользоваться порталом мэра столицы, на котором реализована подобная услуга дистанционной записи и ее отмены. Для отказа нужно:
- Зайдите на основную страницу интернет-сервиса.
- Выполните авторизацию под своей учетной записью, вам даже не придется проходить регистрацию, ведь вход допустим посредством аккаунта с сайта государственных услуг. Достаточно выбрать нужный пункт в меню инициализации.
- Перейдите в раздел доступных услуг и во вкладку здоровья.
- Здесь найдете соответствующий пункт для получения номерка и его аннулирования.
Нужно ли указывать причину отмены записи
Многие беспокоятся по поводу самостоятельной отмены номера на прием к врачу, боятся, что это приведет к серьезным последствиям. При самостоятельном отказе от услуги не требуется писать причины и пояснения, по которым не сможете посетить специалиста в назначенное время.
Что будет, если не явиться на прием и не отменить предварительную запись
Следует учитывать, что, если не можете по неопределенным причинам лично посетить врача в забронированное время, то желательно незамедлительно осуществить отмену. Таким способом позаботитесь о других пользователях. Моментально после оформления отказа, забронированное вами время освободится для очередной записи. Не стоит переживать по поводу финансовых издержек, за дистанционное получение талона и его аннулирование не взимается дополнительная плата.
Встречаются неорганизованные и ненадежные потребители, которые занимают свободное время и не являются на прием, при этом забывают отказаться от талона, затрудняя работу специалистам и другим гражданам.
В отношении таких лиц накладываются штрафные санкции, после трех подобных случаев неявки в назначенный час и при несвоевременной отмене талона, услуга предварительной брони блокируется на месяц. Поэтому стоит незамедлительно сообщить об изменении своих планов медицинскому учреждению.
Если нет доступа к единому порталу госуслуг, но требуется удалить номерок, то можно воспользоваться следующими способами:
- Найдите контактный телефон лечебного заведения, в котором оформились и позвоните. Свободному специалисту озвучьте данные своего талона и уведомите об изменении своих планов.
- Лично посетите поликлинику и обратитесь в регистратуру, возьмите с собой паспорт и полис обязательного медицинского страхования.
- У многих больниц реализован собственный сайт с электронной регистратурой, на котором можно произвести дистанционную запись и в случае необходимости отказаться от талончика к специалисту через интернет.
В статье рассмотрели все способы, как отменить запись на прием к врачу через госуслуги. Следует помнить, что подобный шаг значительно облегчает жизнь другим потребителям. При своевременном оформлении отказа освобождаете свободное окно к специалисту. Если же не посетите больницу в назначенный срок и не отказали в брони номерка более трех раз, то услуга автоматически заблокируется на длительный период. Думайте о других и своевременно уведомляйте лечебное учреждение.
