Срок хранения документов после изготовления в МФЦ

МФЦ представляет собой удобный инструмент, который связывает граждан с уполномоченными ведомствами. Сотрудники сервисных центров принимают, оформляют и передают заявление и документацию на дальнейшее рассмотрение. Как только услуга или документ будет готов, он возвращается в подразделение, где его должен забрать заказчик, но что если у него нет возможности своевременно явиться для получения результата, какие сроки предусмотрены законодательством? В статье расскажем, сколько в МФЦ хранятся документы.

Функции и особенности работы

Многофункциональные центры представляют собой специализированные заведения, которые сотрудничают одновременно с гражданами России и государственными, муниципальными ведомствами. Учреждения «Мои документы» являются переходным звеном между заявителем и принимающей стороной, сами сотрудники не имеют полномочий вносить изменения в запросы и заявления. Рассмотрим цели и основные задачи МФЦ:

1. Значительное ускорение и упрощение процедур подачи заявлений и сотрудничества с уполномоченными ведомствами, государственными учреждениями. Можете навсегда забыть про очереди и кучу потраченного времени, достаточно записаться на удобный час.
2. Снижение бумажной волокиты. Больше не требуется собирать стопки документов и бегать с ними по разным инстанциям, все находится в одном здании.
3. Повышение качества обслуживания и предоставления услуг.
4. Снижение уровня коррупции во властных структурах.

Среди функций и направлений деятельности можно выделить:

1. Бесплатное информирование и предоставление сведений о получении государственных услуг для физических и юридических лиц.
2. Прием, первичное рассмотрение и передача документации, заявления от гражданина в уполномоченный орган или управление.
3. МФЦ активно сотрудничает практически с каждой структурой власти, государственными и муниципальными учреждениями.
4. Доставка комплектов документов до ведомства и обратно в короткие сроки.
5. Подтверждение личности и учетной записи для единого портала госуслуг.
6. Обслуживание клиентов по телефонной линии или через интернет.

Особенность работы МФЦ заключается в нескольких стандартных этапах:

1. Гражданин лично посещает отделение МФЦ, получает номерок и ждет своей очереди.
2. Обращается в свободное окно за определенной услугой, подает заявление и полный набор документов.
3. Сотрудник проверит комплектацию документации, внесет необходимые коррективы и выдаст расписку заявителю с ориентировочной датой получения результата.
4. После этого информация передается в уполномоченное учреждение для дальнейшего рассмотрения.
5. После изготовления, документы доставят обратно в подразделение МФЦ.
6. Потребитель повторно посещает отделение за результатом.

Сервисный центр играет роль посредника и имеет полномочия только в приеме и в выдаче результатов. Здесь сможете оформить практически любой документ государственного образца, заказать справку или иную услугу с рождения до самой смерти.

Госструктуры, взаимодействующие с МФЦ

Многофункциональные центры активно сотрудничают с огромным числом государственных и муниципальных органов. МФЦ и ведомства взаимодействуют как на федеральном, так и на региональном уровне. В их число входят:

1. Министерство внутренних дел. Предоставление справок о наличие или отсутствие судимости.
2. Федеральная служба по вопросам миграции. Оформление заграничных и российских паспортов, регистрации по постоянному или временному месту жительства.
3. Пенсионный фонд России. Предоставление информации о пенсионных начислениях, изготовление или восстановление СНИЛС, оформление льгот или субсидий.
4. Федеральная служба судебных приставов. Контроль наличия судебных задолженностей или исполнительных производств.
5. Росреестр и Росимущество. Регистрация прав собственности на объекты недвижимости или имущество.
6. Налоговая служба. Определение задолженностей, регистрация и постановка на учет ИП.
7. Социальное страхование.
8. Роспотребнадзор. Контроль предпринимательской деятельности.

Помимо перечисленных структур государственной власти, МФЦ сотрудничает со множеством учреждений на региональном уровне, перечень которых может отличаться в каждом населенном пункте.

Установленные сроки хранения документов в МФЦ

После рассмотрения заявления уполномоченным ведомством, в подразделение доставляется готовый документ, который заказал потребитель. Иногда случаются непредвиденные ситуации, при которых гражданин не имеет возможности посетить отделение в указанный срок, например, по причине срочной командировки, перелета в другую страну на отдых или по работе. Помимо этого, встречаются легкомысленные потребители, которые запросто могут забыть о повторном посещении МФЦ либо постоянно откладывают поход. Что же произойдет в таком случае?

Готовая документация не будет храниться вечно в подразделении сервисного центра, для таких случаев установлен строгий регламент, который описывает длительность хранения каждого вида документа.

В настоящее время временные ограничения следующие:

1. Услуги по оформлению прав собственности на недвижимость или имущество. Результаты из Кадастровой палаты хранятся всего один месяц с момента поступления в МФЦ.
2. СНИЛС два месяца.
3. Документация или справки от комитета социальной защиты – 1 месяц.
4. Услуги федеральной службы по вопросам миграции. Готовый паспорт гражданина РФ или загранпаспорт – три месяца.
5. Справки от МВД – два месяца.
6. Сертификат на получение материнского капитала – три месяца.
7. Удостоверение на право управления транспортным средством – два месяца.

Что будет, если заявитель не забрал вовремя готовые документы

Что же делать, если не успел вовремя обратиться в МФЦ? В случаях, когда готовые оригиналы никто не забирает на протяжении установленного времени, они автоматически отправляются назад в уполномоченное ведомство. Единственный выход для гражданина заключается в личном обращении в орган власти или учреждение, которое несет ответственность за изготовление данного документа или справки. Для начала позвоните и уточните о местонахождении невостребованного результата.

В статье рассмотрели особенности работы сервисных центров, а также узнали, где и сколько хранятся готовые результаты запросов граждан. Чтобы в будущем не тратить время на поиски своих документов, желательно следить за этапами изготовления корочки и соблюдать сроки хранения документов в МФЦ.