Как по номеру заявления узнать готовность документов в МФЦ

Получение информации о готовности документов в МФЦ

Каждый день многофункциональные центры обрабатывают более миллиона заявлений, подобный спрос не удивителен. МФЦ предлагают гражданам значительно сократить время на сбор документов и подачу запросов, ведь больше не нужно бегать по нескольким инстанциям, чтобы оформить определенную государственную или муниципальную услугу. После подачи заявления можете самостоятельно отслеживать каждый этап рассмотрения, но как это сделать? В статье рассмотрим доступные способы, чтобы проверить готовность документов.

Список документов, которые можно проверить на готовность

Какие документы возможно проверить на готовность через МФЦ

МФЦ представляет собой государственное бюджетное учреждение, которое выполняет роль переходного моста между заказчиком и уполномоченным ведомством. Сотрудники “Мои документы” не имеют право вносить изменения в заявления или документацию. Основной задачей для них является информирование клиента, прием и обработка заявки, передача в структурное подразделение для дальнейшего рассмотрения. С появлением МФЦ значительно упростилась жизнь населения. Преимущества центра:

  1. Увеличилась скорость обработки документации.
  2. Сервисные центры активно сотрудничают практически со всеми государственными структурами и учреждениями. Можете в одном месте получить любую услугу, без необходимости лично посещать каждое ведомство отдельно.

Сервисные центры открыто ведут свою деятельность, поэтому потребитель в любой момент может отследить готовность документа или проверить статус дела.

Как же это происходит? Все предельно просто, каждый заявитель получает уникальный идентификационный код. После подачи заявления на обработку сотрудник МФЦ выдает расписку, в которой указывается номер заявки, перечень документации, переданной для рассмотрения, а также предположительная длительность предоставления услуги. При помощи уникального номера из расписки гражданин может уточнить, на каком этапе изготовления или обработки находится его запрос. Проверка производится в отношение следующих услуг и предложений:

  1. Изготовление нового, восстановление или замена паспорта или загранпаспорта.
  2. Подготовка свидетельства СНИЛС, ИНН или водительского удостоверения.
  3. Реализация справочной информации – справка об отсутствии судимости, составе семьи и др.
  4. Регистрация прав собственности на объекты недвижимости или другое имущество.
  5. Оформление постоянной прописки или временной регистрации по месту текущего проживания.
  6. Приватизация недвижимости в личную собственность.
  7. Финансовые сделки – продажа имущества, квартиры, участка или гаража.
  8. Оформление охотничьего билета.
  9. Регистрация гражданина в качестве индивидуального предпринимателя.

Это лишь маленький перечень доступных функций и услуг.

Почти любой запрос в МФЦ можно посмотреть на состояние готовности по номеру расписки.

Варианты проверки результата на готовность

Как узнать результат готовности документов

В настоящее время существует несколько простых и доступных способов проверки и уточнения статуса документа или заявления в сервисном центре. В первую очередь понадобится персональный идентификационный номер, который указывается в расписке после передачи документации на проверку. Именно по этому числовому обозначению ваше дело будет зарегистрировано в базе данных. Процедура обращения в МФЦ и порядок обработки запроса от гражданина выглядит следующим образом:

  1. Потребитель лично посещает любое отделение сервисного центра.
  2. Ждет, пока появится свободное окно и его вызовут.
  3. Передает комплект документов на рассмотрение сотруднику и пишет заявление по установленному образцу.
  4. Специалист принимает бумаги и пересылает их в уполномоченное ведомство. На руки выдает расписку.
  5. Как только оформление будет завершено, готовый результат посылают обратно в МФЦ для выдачи заявителю.

Порой подготовка оригиналов занимает длительное время и многие граждане хотят знать, на каком этапе находится их заявление, чтобы напрасно не тратить время на посещение сервисного центра. Ниже рассмотрим все доступные методы подробнее.

Звонок на горячую линию

Обращение в техподдержку территориального МФЦ

МФЦ ведет активное общение со своими клиентами через разнообразные каналы обратной связи. Самый распространенный способ связаться со специалистами – позвонить по номеру горячей линии, которая работает в любое время суток. Следует учитывать, что в разных регионах контактные данные отличаются. Для Москвы номер телефона выглядит следующим образом – «+7 495 777 77 77» или «8 800 550 50 30».

Каждое отдельное подразделение имеет собственный контакт, который всегда можно найти в сети. На линии следует выслушать советы автоматического ответчика и выбрать нужный пункт меню, воспользовавшись виртуальной клавиатурой мобильного устройства.

Онлайн на сайте МФЦ

Получение сведений через портал МФЦ

Можно поступить гораздо проще и воспользоваться специальной формой на официальном сайте сервисного центра. К сожалению, подобная возможность реализована не во всех регионах и городах России. Процедура довольно простая и не вызовет затруднений.

В главном меню нужно выбрать пункт проверки готовности документов. Увидите пустую строчку, где нужно указать код идентификатор из полученной расписки от сотрудника МФЦ. Через несколько мгновений на экране мобильного устройства увидите статус своего заявления и предположительное время обработки.

Написать в чат техподдержки

Получение сведений через чат технической поддержки

Статус заявки можно уточнить, используя чат с технической поддержкой МФЦ. К сожалению, такая функция доступна не на всех сайтах и имеет ряд недостатков, среди которых самый существенный – большая длительность обработки вопроса и формирование ответа.

Личное посещение отделения МФЦ

Личное обращение в территориальный МФЦ

Самый простой и распространенный способ проверки готовности документов в МФЦ – это  личное посещение сервисного центра, особенно подойдет, если у вас нет выхода в сеть и вы не знаете единого номера горячей линии. Выберите удобное для вас время, в каждом офисе у входа встречает консультант, назовите ему номер своего запроса. После этого услышите положительный или отрицательный ответ.

В статье рассмотрели, как узнать, готовы ли документы в МФЦ всеми доступными способами. Чтобы упростить себе жизнь, попросите у сотрудников номер телефона подразделения, когда будете подавать заявление. После этого поддерживайте связь. В расписке указывается ориентировочное время на изготовление корочки или справки, в большинстве случаев указанные сроки совпадают с реальными.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock
detector