Как отправить документ через ЭДО

Сама отправка — дело двух минут. Сложности возникают до неё и после.

Что должно быть готово

Связь с контрагентом. Пока он не принял приглашение, отправить ему ничего нельзя. Это условие номер один и самая частая причина, по которой «документ не уходит».

Действующая подпись. Истёк сертификат — подписать не получится.

Правильный тип документа. Счёт-фактура и УПД оформляются в утверждённом формате, произвольный файл вместо них не подойдёт.

Порядок

1. Выберите контрагента из списка — там только те, с кем установлена связь.
2. Загрузите документ или сформируйте его в системе. Если работаете из 1С, документ уходит прямо оттуда.
3. Проверьте реквизиты: формализованные документы проверяются автоматически, и ошибка в ИНН или сумме не даст отправить.
4. Подпишите и отправьте.

Что происходит дальше

Документ уходит мгновенно, но статус зависит от типа. Счёт-фактуру достаточно подписать отправителю. УПД и акты двусторонние: пока получатель не подписал, документ не считается принятым, и статус будет «ожидает подписи».

Если контрагент у другого оператора, документ идёт через роуминг — для вас это выглядит так же, только доставка может занять чуть дольше.

Если документ не уходит

Контрагента нет в списке — не принято приглашение. Отправьте повторно и предупредите его напрямую.

Ошибка при подписании — чаще всего истёкший сертификат или расхождение данных организации с ЕГРЮЛ.

Документ отклонён форматом — не сходятся обязательные реквизиты. Система показывает, какие именно.

Статус не меняется больше суток — это уже к оператору, сами вы тут ничего не сделаете.